Reservdelsservice online: perfekt måttanpassade

Reservdelar kan köpas direkt och säkert via vår reservdelsshop online.

I vår reservdelsshop online hittar du inte bara alla reservdelar, utan även en sprängskiss av varje verktyg.

För att hitta rätt verktyg kan du använda det 10-siffriga typnumret.

Det finns på maskinens typskylt och börjar med 0 6... ... eller 3 6... ... .

Det kan hända att din reservdel är monterad i en större enhet.

I sådana fall går det bara att beställa hela enheten.

I annat fall kan din reservdel vara ett tillbehör.

Du hittar en översikt över våra tillbehör i vår onlinekatalog (https://www.bosch-pt.com/ww/se/sv/) eller direkt hos återförsäljaren.

Reservdelar är fasta beståndsdelar av ett verktyg.

Utan reservdelarna går verktyget inte att använda.

Tillbehör avser funktionsutökande komplement.

Om den önskade reservdelen tas bort ur varukorgen vid beställningen kan det innebära att vi har leveransproblem för tillfället.

Mejla vår kundservice (powertools@se.bosch.com) för att få reda på den exakta leveranstiden.

Du betalar helt enkelt med ditt kreditkort.

Beställningar via vår reservdelsshop online medför fraktkostnader.

Du hittar exakta priser på vår webbplats (https://www.bosch-professional.com/se/media/service_relaunch/downloads/serviceinformationen/reparations_priser_se_preisliste.pdf)

Tillgängliga reservdelar levereras inom 2 till 3 vardagar.

Informera oss (inom 7 dagar) via mejl (powertools@se.bosch.com) eller telefon (+46 8-750 18 20) så att vi kan förbereda en retur.

Om det är möjligt ska du vägra att ta emot det. I annat fall kan du rapportera skadan till leverantören.

Vi reparerar gärna ditt elverktyg på vårt centrala reparationscenter.

När du ska skicka ditt defekta verktyg till oss använder du antingen vårt reparationsformulär online eller så tar du med dig verktyget till en byggmarknad/återförsäljare i närheten (https://www.bosch-professional.com/se/sv/dl/s%C3%B6k-%C3%A5terf%C3%B6rs%C3%A4ljare/dealersearch/).

I vårt reparationsformulär online informerar vi dig om förpackningsdirektiven för varje reparationsanmälan.

För batterier över 100 Wh gäller särskilda anvisningar.

I normala fall får du tillbaka ditt verktyg ca 3–5 arbetsdagar.

För elverktyg som används privat lämnar Bosch en garanti på två år för alla material- eller tillverkningsfel.

Vid yrkesanvändning gäller garantin i 12 månader. Slitdelar och skador orsakade av felaktig användning av elverktyget omfattas inte av garantin.

Om du skickar ditt defekta verktyg för reparation inom garantitiden betalar du ingen frakt.

Förpacka verktyget noggrant i en lämplig kartong för att undvika skador under transporten.

När du skickar in farligt gods, t.ex. batterier, ska du läsa informationen om farligt gods i vårt reparationsformulär online

När garantin har löpt ut får du ett individuellt kostnadsförslag för varje reparation.

Om reparationskostnaderna överstiger inköpskostnaden för ett nytt verktyg erbjuder vi dit ett nytt verktyg till specialpris.

Du har även möjlighet att få tillbaka verktyget oreparerat mot en administrativ avgift.

Priserna för vår service hittar du i prislistan på vår webbplats (https://www.bosch-professional.com/se/media/service_relaunch/downloads/serviceinformationen/reparations_priser_se_preisliste.pdf).

Efter en reparation lämnar vi ett års garanti på verktyget.

Du kan kostnadsfritt skicka verktyget som ska skrotas till oss via reparationsformuläret online och förse det med en anmärkning om att det ska återvinnas.

Efter en debiterbar reparation har du rätt till ett års garanti.

Vid yrkesanvändning gäller garantin på nya varor i tolv månader. Kunden får även en garanti på reparerade verktyg.

För blå elverktyg med yrkesanvändning går det att förlänga garantin till 36 månader. Då måste du registrera verktyget på nätet inom fyra veckor från inköpsdatum.

Du hittar detaljerad information i de aktuella garantivillkoren.

Vid privat användning gäller garantin på nya varor i 24 månader. Våra kunder får även en garanti på reparerade verktyg.

Du hittar detaljerad information i de aktuella garantivillkoren.

Efter en debiterbar reparation har du rätt till ett års garanti.

Ja, avfallshanteringen är kostnadsfri. Batterier och uppladdningsbara batterier kan bl.a. kasseras i alla behållare från Stiftung Gemeinsames Rücknahmesystem Batterien (GRS) (tillverkarens eget retursystem). Förbrukade verktyg kan du lämna in till din Bosch-återförsäljare.

Både verktyg och batterier från Bosch är registrerade. WEEE-numret (Waste Electrical and Electronic Equipment) är: DE-87857082. Registreringsnumret för batterier och uppladdningsbara batterier är 21001568.

Priserna för underhåll beror på hur mycket tid som går åt. Därför kan vi inte göra något allmänt uttalande om det. Om du vill ha mer information kontaktar du vår servicehotline.

SERVICE & ANVÄNDARRÅDGIVNING:

+46 8-750 18 20

powertools@se.bosch.com

Måndag - Torsdag: 08:00 – 16:00

Fredagar: kl. 08:00 – 14.00

Kalibrering är möjlig.

Använd reparationsorderformuläret (https://www.bosch-professional.com/pickup2/professional/se/sv/repairService.htm) och ange nyckelordet ”kalibrering”.

Välj sedan punkt fyra ”utan garanti”. Vi ger dig då ett individuellt kostnadsförslag för kalibrering.

Även underhåll är möjligt.

Skicka verktyget som kräver underhåll till oss med hjälp av reparationsorderformuläret (https://www.bosch-professional.com/pickup2/professional/se/sv/repairService.htm) och ange nyckelordet ”underhåll”.

Därefter får du ett kostnadsförslag av oss.