Internetowy serwis naprawczy Bosch

Jeśli chcesz zarejestrować elektronarzędzie lub narzędzie pomiarowe Bosch Professional pobierz aplikację Bosch PRO360 na swój telefon. Aplikacja jest dostępna bezpłatnie na urządzenia z systemem Android oraz iOS i można ją w łatwy sposób pobrać z odpowiedniego sklepu z aplikacjami. Szczegółowe informacje o aplikacji znajdziesz na stronie internetowej. Możesz także skorzystać z wersji przeglądarkowej aplikacji PRO360.

Przedłużając gwarancję produktów na portalu PRO360, należy zarejestrować osobno elektronarzędzie i osobno akumulator. Każdy produkt posiada numer z tabliczki znamionowej (UWAGA! to nie jest numer katalgowy widoczny na opakowaniu!) oraz unikalny numer seryjny, które należy wprowadzić w aplikacji.

Jednak w przypadku zakupu zestawu zawierającego wiele produktów (narzędzia, akumulatory, ładowarki), wszystkie z nich można zarejestrować w jednym kroku. Wystarczy rozpocząć rejestrację jednego narzędzia, a system znajdzie wszystkie podłączone elementy.

Nasze warunki gwarancji można znaleźć w aplikacji, w Ustawieniach i na naszej stronie internetowej pod tym adresem.

Przedłużonej gwarancji udziela Bosch Power Tools po zarejestrowaniu w PRO360 i wprowadzeniu wszystkich wymaganych danych narzędzia w ciągu28 dni od daty zakupu. Jeżeli rejestracja się nie powiedzie, należy sprawdzić, czy wszystkie wymagane dane narzędzia (numer katalogowy i numer seryjny; w przypadku ładowarek: data produkcji) zostały podane, a data zakupu nie jest starsza niż 4 tygodnie przed datą rejestracji. Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z działem obsługi klienta telefonicznie 0 801 100 900 lub mailowo: Zamowienia-PT@pl.bosch.com.

Może się to zdarzyć w niektórych przypadkach. Oznacza to, że baza danych produktów nie jest aktualna i musimy dopiero umożliwić rejestrację tego konkretnego produktu. W takim przypadku należy skontaktować się z działem obsługi klienta i podać numer z tabliczki znamionowej oraz numer seryjny, a także nazwę narzędzia. Dział obsługi klienta skontaktuje się z Tobą w najkrótszym możliwym czasie i poinformuje, kiedy będzie można zarejestrować produkt na platformie PRO360.

Jeżeli tabliczka znamionowa jest uszkodzona, skaner będzie mieć problem z jej rozpoznaniem. Podobna sytuacja może mieć miejsce, jeśli oświetlenie w otoczeniu jest bardzo słabe i z tego powodu skaner nie może odczytać informacji na tabliczce znamionowej. W przypadku niektórych narzędzi skaner również nie będzie w stanie odczytać numeru. W takim przypadku musisz zarejestrować produkt ręcznie. Możesz to zrobić, dotykając opcji ręcznego wprowadzania danych i wprowadzając wymagane informacje: numer katalogowy, numer seryjny [lub data produkcji w przypadku ładowarek], umieszczone na tabliczce znamionowej produktu oraz datę zakupu, a następnie dokończyć proces rejestracji.