Часто задаваемые вопросы

Калибровка инструмента осуществляется в течение 3-5 дней с момента приема инструмента. Поверка выполняется в течение 10 дней с момента обращения. Более точную и подробную информацию Вы можете получить при обращении в специализированный Авторизованный сервис по ремонту измерительной техники.»

Служба калибровки Bosch выполняет калибровку инструментов наших собственных марок: «Bosch» и «CST/Berger».

Подробную информацию Вы можете получить при обращении в специализированный Авторизованный сервис по ремонту измерительной техники.

Стоимость техобслуживания зависит от возникающих при этом издержках, поэтому мы не можем без диагностики назвать точную стоимость технического обслуживания. За дополнительной информацией обращайтесь по телефону горячей линии нашей сервисной службы.

Тел.: 8 800 100 8025

Пн–Пт: 10–19 ч

(для звонков по Казахстану)

Профессиональные электроинструменты Bosch отвечают высшим стандартам качества! Поэтому мы продлеваем срок гарантии. На все профессиональные электрические и измерительные инструменты вы получаете три года гарантии — причём бесплатно! На все литий-ионные аккумуляторы и зарядные устройства к профессиональному инструменту – вы получаете два года гарантии, также, бесплатно.

Для этого вам необходимо лишь зарегистрировать инструмент, аккумулятор и зарядное устройство на нашем сайте в течение 4 недель
после покупки . Срок гарантии начинается с даты покупки. Гарантия продлевается на срок нахождения инструмента в ремонте.

Детальную информацию см. в текущих >условиях гарантии.

Запасные части являются неотъемлемыми компонентами электроинструмента. Они входят в его базовую комплектацию — без них эксплуатация инструмента невозможна. Примерами таких запчастей могут быть зубчатые ремни, винты, скобы и наборы угольных щёток.

Принадлежностями – являются дополнительные или расширяющие функциональность элементы, без которых электроинструмент можно эксплуатировать в обычном режиме. Примерами принадлежностей могут быть пильное полотно/пильный диск, кейс, дополнительные рукоятки, шлифлист/шлифбумага и свёрла.

Условия возврата Вы оговариваете с Вашим поставщиком.

Горячая линия сервисной службы:

Бланк с контактным адресом электронной почты

Тел.: 8 800 100 8025

Пн–Пт: 10–19 ч

(для звонков по Казахстану)

В каталоге запчастей вы найдёте любые детализированные чертежи наших инструментов за последние 25 лет. Здесь вы сможете легко определить нужную вам запчасть. Вы должны знать номер инструмента или его торговое обозначение. Чтобы быстро найти нужную запчасть, вы должны ввести её данные.

На это есть три причины:
i. Речь идёт о принадлежности, а не о запчасти. Обзор наших принадлежностей см. на

https://www.bosch-professional.com/kz/ru/prinadlezhnosti-2592581-ocs-ac/

или непосредственно у дилера.

ii. Нужная деталь является компонентом узла. В этом случае возможен лишь заказ узла в сборе.

iii. Нужная деталь больше не поставляется. Для консультации звоните по горячей линии нашей сервисной службы – телефон:8 800 100 8025; Пн–Пт: 10–19 ч (для звонков по Казахстану)

Как правило, вы получите отремонтированный инструмент через 3–5 рабочих дней.

Ваш неисправный инструмент можно отремонтировать в любом авторизованном сервисном центре. В виде альтернативы его можно также сдать через приемный пункт или дилера.

Возможность доставки инструмента уточняйте в авторизованных сервисных центрах

В гарантийном случае ремонт будет, разумеется, бесплатным.

По истечении гарантийного срока действует следующее правило:

стоимость ремонта определяется после диагностики в сервисном центре.

Платный ремонт без вашего согласия не выполняется.

Вы можете забрать инструмент, оплатив проведенную диагностику при его получении

Условия гарантии Вы можете найти по ссылкам: инструменты для домашних мастеров и садовая техника.