Online-reservedelsservice

Reservedele kan du bestille direkte og sikkert via vores online-reservedelsshop.

I vores online-reservedelsshopfinder du ikke kun alle reservedele, men også en eksplosionstegning til hver enkelt maskine.

For at finde den rigtige maskine kan du bruge det 10-cifrede typenummer.

Det findes på maskinens typeskilt og begynder med 0 6.. ... eller 3 6.. ... .

Det er muligt, at reservedelen er indbygget i et større modul.

Hvis det er tilfældet, kan du kun bestille det samlede modul.

Alternativt er det muligt, at den reservedel, du søger, i stedet er en tilbehørsdel.

Du kan finde en oversigt over tilbehør i vores online-katalog eller direkte hos forhandleren.

Reservedele er en fast del af en maskine.

Uden reservedelene kan maskinen ikke bruges.

Tilbehør er derimod enheder, som giver flere anvendelsesmuligheder.

Hvis den reservedel, du skal bruge, fjernes fra indkøbskurven, når du bestiller den, kan det skyldes aktuelle leveringsproblemer.

Send en e-mail powertools@dk.bosch.com til vores kundeservice for at få oplyst det præcise leveringstidspunkt.

Der er fast pris på alle ordre uanset ordre størrelsen når der bestilles i vores online shop https://www.boschtoolservice.com/dk/da/boschprof/spareparts/search

For hver ordre, der bestilles via vores Service Contact Center, dvs. per telefon, e-mail eller brev, beregner vi en minimumpris.

Ved bestilling via vores online-reservedelsshop påløber der forsendelsesomkostninger.

De nøjagtige priser fremgår af vores webside (https://www.bosch-professional.com/dk/media/service_relaunch/downloads/serviceinformationen/reparations_priser_20121130.pdf)

Reservedele, der er på lager, afsendes i løbet af 2 til 3 hverdage.

Send en e-mail til bsc@dk.bosch.com hurtigst muligt, så hjælper vi dig videre.

Du skal så vidt muligt afvise at modtage forsendelsen. Alternativt kontakter du service centered på mail powertools@dk.bosch.com

Vi reparerer gerne dit el-værktøj på vores centrale reparationscenter.

For at sende din defekte maskine til os skal du benytte enten vores online-reparationsformular eller aflevere den i et byggemarked/hos en forhandler i nærheden af dig Søgning | Bosch Professional (bosch-professional.com)

Ved hver reparationssag informerer vi dig i vores online-reparationsformularom retningslinjerne for indpakning.

Der er særlige forholdsregler for batterier på mere end 100 Wh.

Normalt får du din maskine tilbage efter ca. 3-5 hverdage, efter vores service center har behandlet din reparation.

På el-værktøjer til privat brug yder Bosch en garanti på to år på alle materielle fejl og konstruktionsfejl.

På værktøjer til erhvervsmæssig brug er garantien 12 måneder. Garantien gælder ikke sliddele og skader, som skyldes, at el-værktøjer har været anvendt forkert.

Hvis du indsender din maskine inden for garantiperioden, er forsendelsen gratis.

Når garantien er udløbet, modtager du et pris tilbud for hver reparation, som du så skal tage stilling til.

Du kan stadig få maskinen sendt retur uden reparation mod betaling af undersøgelse og evt. forsendelse.

Priser for vores services kan du finde her https://www.bosch-professional.com/dk/media/service_relaunch/downloads/serviceinformationen/reparations_priser_20121130.pdf

Efter en reparation yder vi et års garanti på maskinen.

Hvis du ønsker at kassere en maskine, kan du sende den til os gratis ved at udfylde online-reparationsformular og angive, at maskinen skal kasseres.

Hvis du har betalt for en reparation, ydes der et års garanti.

På nye produkter til erhvervsmæssig brug er garantien 12 måneder. Vi yder også garanti på reparerede maskiner.

På blå el-værktøj til erhvervsmæssig brug er det muligt at forlænge garantien til 36 måneder. For at opnå det skal du inden for fire uger efter købet registrere maskinen på internettet.

Du kan finde detaljerede oplysninger i de aktuelle garantibetingelser.

På nye produkter til privat brug er garantien 24 måneder. Vi yder også garanti på reparerede maskiner.

Du kan finde detaljerede oplysninger i de aktuelle garantibetingelser.

Hvis du har betalt for en reparation, ydes der et års garanti.

Ja, bortskaffelse er gratis. Batterier og småt elektronik kan blandt andet bortskaffes på alle kommunale genbrugsstationer eller via din lokale forhandler.

Både maskiner og akkuer fra Bosch er registreret. WEEE-nummeret (Waste Electrical and Electronic Equipment) lyder: DE-87857082. Registreringsnummeret på batterier og akkuer er 21001568.

Priserne på reparation eller vedligeholdelse afhænger af maskinens generelle tilstand. Der kan derfor ikke gives en generel pris på en given fejl.

Det er muligt at bestille kalibrering.

Brug reparationsordreformularen, og skriv i den forbindelse "Kalibrering".

Vælg derefter også punkt fire "Uden garanti". Du modtager derefter et individuelt prisoverslag for kalibreringen.

Det er også muligt at bestille vedligeholdelse.

Send os den maskine, der skal vedligeholdes, ved at udfylde reparationsordreformularen og skrive "Vedligeholdelse".

Derefter modtager du et gratis prisoverslag.