SERVICEBESKRIVELSE

PRO360 er et komplet mobil- og webbaseret servicetilbud (software som en service), der leveres af Robert Bosch A/S til forhandlere, profesionelle og individuelle brugere. Servicetilbudet omfatter enkel garanti- og serviceregistrering samt håndtering af servicesager og connectivity-baseret kontrol, påmindelse og analysefunktioner til power-værktøjer fra Bosch Professional. Systemet tilbyder ligeledes lagerstyringsfunktioner på tværs af varemærker og ikke kun begrænset til elektriske power-værktøjer.

Appen er forbundet til en Cloud-backend, så brugere kan synkronisere data på tværs af flere enheder og forbedre konventionelle arbejdsprocesser.

Vi tilbyder disse muligheder, så vores kunder har et område til tydelig lager- og servicestyring samt support til alle Bluetooth® og NFC-Connectivity-aktiverede power-værktøjer med hensyn til kontrol, påmindelse og værktøjsdatabasede funktioner.

For at anvende vores tilbud skal du registrere dig og logge ind via et Single Key-ID. Registrering er gratis. Single Key-ID kan også anvendes til andre Bosch-tilbud såsom MeasureOn.

De vigtigste funktioner omfatter*:

• Garantiforlængelse til Bosch Power-værktøjer
• Styring af lagerdele til håndværks- og reparationsvirksomheder
• Invitation til kollegaer så de får fuld adgang til virksomhedens lagerinformation
• Registrering med PRO Service til Bosch Power-værktøjer
• Udøvelse af service- og reparationsprocesser til PRO Services
• Connectivitet, kontrol og analyse via Bluetooth® og NFC-Connectivity-aktiverede Bosch Power-værktøjer**
• Forhandlere: PRO Deals-registrering til kunder

Registreringen og brugen af den beskrevne PRO360-tilbud er gratis. Yderligere omkostninger kan være gældende ved køb af ekstra serviceydelser (f.eks. PRO Services, Connectivity-aktiverede Power-værktøjer).

Virksomhedsoplysninger

App-sprog

Tysk, Engelsk, Dansk, Græsk, Spansk, Estisk, Finsk, Fransk, Italiensk, Japansk, Koreansk, Litauisk, Lettisk, Hollandsk, Norsk, Portugisisk, Svensk, Rumænsk, Ungarsk, Albansk, Serbisk, Polsk, Kroatisk, Makedonisk, Bulgarsk, Slovensk, Tjekkisk, Slovakisk, Ukrainsk

Internetforbindelse

Der kræves en internetforbindelse for at downloade mobilappen og få fuld funktionalitet af serviceydelserne. Det er ikke muligt at synkronisere data og få vist data i den webbaserede applikation uden en internetforbindelse.

PRO360 Mobilappen kan også anvendes i offline-tilstand, mens du er logget ind, men dataene bliver ikke lagret i Cloud, ligesom de heller ikke gemmes lokalt på mobilenheden (smartphone).

Smartphone

Mobilappen er tilgængelig på Google Play og Apple App Store. Der understøttes ikke andre operativsystemer.

Understøttede enheder er Bluetooth®-aktiverede

• Android-smartphones 7 eller nyere udgaver
• iOS-enheder iOS 12 eller nyere udgaver

Web-adgang

Du kan også få adgang til PRO360 kan via en webbaseret applikation på hyppigt anvendte webbrowsere (f.eks. Google Chrome og Mozilla Firefox) med internetforbindelse. Et Single Key-ID er nødvendig for brug.

* Funktionsudvalget varierer afhængigt af brugergruppen: Forhandler, professionelle håndværks- og reparationsvirksomheder samt privatpersoner

** Data om værktøjsbrug kan variere afhængig af arbejdsmiljø, temperatur, brugeradfærd, tilbehør og anvendte materialer, og derfor er data om værktøjsbrug i dette system kun vejledende. Værktøjsbrug og -skader kan variere afhængig af arbejdsmiljø, temperatur, brugeradfærd, tilbehør og anvendte materialer, og derfor er anbefalingerne vedrørende værktøjsservice/-vedligeholdelse i dette system baseret på best practice ved normal brug og er således kun vejledende.
Disse systemer garanterer ikke, at dataene er nøjagtige, fuldstændige eller egnede, og vi påtager os intet ansvar for manglende læsning af meddelelser, forkert dataoverførsel, fejl i individuelle indstillinger eller andre problemer, der måtte opstå som følge af brugen af data fra dette system.