AUTRES SERVICES

Bosch vous propose aussi d’autres services: maintenance de vos outils électroportatifs, calibrage de vos instruments de mesure et recyclage de vos outils et de vos batteries.

Encore plus de services pour vous

Mieux vaut prévenir que guérir: la maintenance préventive de vos outils électroportatifs permet d’éviter des pannes lors du travail et de conserver l’indispensable précision de vos instruments de mesure et la performance de vos appareils. Vous pouvez faire une demande de réparation, de maintenance ou de calibrage par l’intermédiaire du formulaire de demande de réparation en ligne. Nous vous proposons également de recycler vos outils hors d’usage car, chez Bosch, nous accordons beaucoup d’importance à la durabilité.

La maintenance et le nettoyage de l’outil sont importants.

Le service de maintenance: pour un outil comme neuf

Vos outils électroportatifs peuvent durer très longtemps et fonctionner toujours parfaitement s’ils sont entretenus de manière correcte et professionnelle, et de façon régulière. Notre service après-vente est là pour ça. Il vous suffit de compléter le formulaire de demande de réparation en ligne. Indiquez le mot-clé « Maintenance » dans le champ « Remarques ». Dans la quatrième section, vous devez activer le bouton « sans garantie ». Nous vous enverrons alors un devis par e-mail.

Faire une demande de maintenance >

Le service de calibrage : pour vérifier et optimiser la précision de mesure.

Le service de calibrage: pour des mesures plus précises

Votre laser, votre niveau et votre télémètre doivent être précis et fiables à longueur de temps. Dans notre laboratoire de mesure, nous nettoyons et contrôlons votre instrument de mesure. Si nécessaire, nous calibrons votre instrument de mesure afin que vous puissiez de nouveau travailler avec précision. Par ailleurs, vous recevez une documentation avec toutes les valeurs de mesure ainsi qu’un certificat de contrôle. Il vous suffit de remplir le formulaire de demande de réparation en ligne et d’indiquer le mot-clé « Calibrage » dans le champ « Remarques ». Dans la quatrième section, vous devez activer le bouton « sans garantie ». Nous vous enverrons alors un devis par e-mail.

Faire une demande de calibrage >

Calibrage Infos >

Bosch recycle vos batteries et vos piles.

La reprise et le recyclage: parce que la durabilité est importante

Nous reprenons les outils hors d’usage dont vous n’avez plus besoin. Nous recyclons également les batteries.

En savoir plus sur le service de recyclage >

Questions et réponses sur la maintenance ou le calibrage :

Service de recyclage

L'élimination des outils usagés, des batteries et des piles est-elle gratuite ?

Oui, avec l'achat d'un appareille neuf l'élimination est gratuite. Si non prix du recyclage de 32.30.- sfr TTC

Les outils, les batteries et les piles Bosch sont-ils enregistrés ?

Les outils, les batteries et les piles Bosch sont enregistrés. Le numéro d'enregistrement pour les DEEE (déchets d'équipements électriques et électroniques) est le suivant : DE-86520394. Le numéro d'enregistrement pour les batteries et les piles est le suivant : 21001568.

Service de maintenance

Que coûte la maintenance de mes outils ?

Le prix de la maintenance dépend des moyens mis en œuvre. Il est impossible de donner une indication forfaitaire.

Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à la hotline de notre service après-vente.

Tél. : 044 / 8471512*

Du lundi au vendredi : de 8 h à 17 h

(* tarif de la communication locale)

Service d'étalonnage

Combien de temps prend l'étalonnage ?

Bosch Power Tools s'appuie sur un réseau logistique développé et sur des processus de service après-vente organisés de manière optimale.

Dans le cadre du service d'étalonnage, comme dans le cadre du service de réparation, l'outil est généralement renvoyé à l'utilisateur sous cinq jours.

Combien coûte l'étalonnage de mes instruments ?

Pour connaître les prix, consultez notre brochure sur le service d'étalonnage.

Est-il possible d'avoir recours au service d'étalonnage pour toutes les marques de Bosch Power Tools ?

Le service d'étalonnage de Bosch s'applique à toutes les marques ; sur demande, vous pouvez non seulement demander l'étalonnage d'instruments de notre propre marque, « Bosch », mais également d'instruments d'autres marques.

Ligne d’assistance téléphonique

Pour toutes questions relatives à l’utilisation de vos produits.

Du lundi au vendredi: 08h00 – 18h00

Samedi: 08h00 – 16h00

0800 / 551155*

SAV

*9 ct/min à partir d’un téléphone fixe ; maximum 42 ct/min à partir d’un réseau de téléphonie mobile

Hotline du service après-vente

Pour les questions liées aux services réparation et pièces détachées.

Du lundi au vendredi: 08h00 – 17h00

0041 / 44 847 15 12*

Services

*facturation au tarif régional

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