Bosch Authorised Seller-Programm
für Marktplätze

Das Bosch Authorised Seller-Programm gewährt Händlern für gewerbliche Elektrowerkzeuge das Recht, eine länderspezifische Kennzeichnung als Bosch Authorised Seller auf ausgewählten Marktplätzen (in Übereinstimmung mit den jeweiligen Bestimmungen des Marktplatzes) zu führen. Das Ziel besteht darin, Händler hervorzuheben, die auf Grundlage konsistenter Benchmarking-Kriterien ein ausgezeichnetes Kundenerlebnis bieten.

• Jeder Marktplatz-Händler kann sich als Bosch Authorised Seller bewerben
• Der Status als Bosch Authorised Seller wird nur auf Antrag bewertet und verliehen
• Der Bewerber muss die Kriterien des Marktplatzes, für den er sich bewirbt, wie folgt erfüllen:
  • Zentrale Kriterien: alle Kriterien werden erfüllt
  • Zusatzkriterien: 3 von 4 Kriterien werden erfüllt
• Der Status als Bosch Authorised Seller und die entsprechenden Kriterien können Änderungen unterliegen und widerrufen werden

Zentrale Kriterien:

• Positive Verkäuferbewertungen: ≥99% positive Bewertungen auf dem jeweiligen Marktplatz
• Zusammenarbeit und Vertrieb: mindestens 6 Monate Geschäftsbeziehungen mit Bosch in dem Land des Marktplatzes, für den der Händler die Kennzeichnung beantragt
• „Bosch Professional Power Tools“ ist die Markenbezeichnung (z. B. um Verwendern die Unterscheidung zwischen Bosch Professional und Bosch Home and Garden zu ermöglichen)
• Händler stellt im neuen Produktauflistungsprozess „EAN“ bereit, um eine effiziente Produktsuche für den Benutzer zu unterstützen
• Der Händler verwendet auf dem Marktplatz die Bildsprache von Bosch in Übereinstimmung mit dem Bosch Styleguide, um konsistente Designstandards und Botschaften an die Verwender zu vermitteln

Zusatzkriterien:

• Lieferung und Rückgaberechte: maximal 1–2 Tage Lieferzeit, kostenfreie Rücknahme
• Kundenservice: Telefon-Hotline und/oder Chat-Support in der örtlichen Sprache (mindestens 5 Tage pro Woche / 6 Stunden pro Tag), E-Mail-Kontakt (maximal 24 Stunden Antwortzeit)
• Produkt-Detailseiten enthalten Bosch-Logo, Markenbilder, Produktbild, Anwendungsbilder, Produktbeschreibung in örtlicher Sprache, Lieferumfang, technische Daten
• Bosch Professional Sortimentgröße: Bei der Suche nach „Bosch Professional“ werden mindestens 200 Produkte (einschließlich gewerblichen Elektrowerkzeugen und Zubehör) gefunden

Bewerben Sie sich schriftlich über Ihren Bosch Vertreter.

• Der Händler darf die Kennzeichnung nur verwenden, wenn der Status als Bosch Authorised Seller von Bosch verliehen wurde
• Der Händler darf die Kennzeichnung nur für den Marktplatz verwenden, für den der Status als Bosch Authorised Seller verliehen wurde
• Falls der Händler während der Vertragslaufzeit die Kriterien nicht mehr erfüllt, muss der Händler Bosch darüber informieren und die Kennzeichnung unverzüglich von dem Marktplatz entfernen
• Das Nutzungsrecht umfasst nicht das Recht zur Unterlizenzierung (auch nicht gegenüber verbundenen Unternehmen), sofern Bosch nicht vorher eine schriftliche Erlaubnis dazu erteilt hat
• Die Verwendung der Kennzeichnung durch den Händler erfolgt auf eigenes Risiko. Bosch übernimmt keinerlei Haftung für die Verwendung der Kennzeichnung durch den Händler
• Im Fall einer Vertragskündigung muss der Händler sämtliches Kennzeichnungsmaterial, das sich in seinem Besitz befindet, sowie sämtliche lokal gespeicherte Kopien davon löschen und Bosch schriftlich darüber in Kenntnis setzen